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今日、組織の業務活動は、国籍・文化・機能等、実に様々な「境界」を内包するものへと複雑化しています。こうした組織の成長を促進するために、インターコネクションズは、その広範な専門性にもとづいて、組織の管理職層を対象とした支援を提供します。真に効果的な組織開発は、具体的な課題や問題の克服を目的とする「集中的なとりくみ」と組織の構造的な変革を実現することを目的とする「包括的なとりくみ」の両要素を統合する必要があります。インターコネクションズの組織開発は、こうしたことを考慮して、刻々と変化する組織の内的・外的な状況を理解し、それに適宜対応するための能力開発の支援を提供します。具体的には、こうしたとりくみは、組織をとりまく同時代の生存状況に適応するために、組織の構成員間の相互理解を促進するための活動、及び、組織の文化・プロセス・制度にたいする個人の適応度を向上させるための活動を採用するものとなります。最善の成果を創出するためには、組織開発は同時並行的に下記の4つの領域をとりあつかうことが必要となります: リーダーシップ開発(Leadership Development)とタレント・マネジメント(Talent Management)は、インターコネクションズの代表的な組織開発プログラムです。 インターコネクションズでは、また、下記の領域において、コンサルティング・サービスを提供しています: - 吸収合併(M&A)
- 組織の構想・価値観・文化の構築と向上
- 国際的な共同作業の構築と向上
- 組織のシステムとプロセスの開発と変革
- 組織の健全度の維持と向上
インターコネクションズが、これまでに実施してきた活動とその成果のサンプルは下記のようになります: - 生産性の向上:組織の経営者層との共同作業をとおして、海外展開計画の抜本的な修正を推進することにより、顧客の満足度の向上と利益の向上を実現。
- 国際的なプロジェクト・マネジメント:海外企業との吸収合併後、組織内のプロジェクト・マネジャーにトレイニングを提供することにより、国際的なプロジェクト・マネジャーとしての能力開発に寄与。結果として、関係者間の衝突の減少と協働を促進。また、組織間のシステムとプロセスの統合、及び、コスト削減を実現。
- リーダーシップ・パイプラインの開発:吸収合併後、リーダーシップ・パイプラインの構築の支援。3年間の期間に、リーダーシップ・パイプライン参加メンバーは、親会社により呈示されたリーダーシップ基準に適応することに成功(また、複数の参加者はそれらを凌駕することに成功)。
- リーダーシップ大学 の構築:「リーダーシップ大学」(“leadership university”)を組織内に構築(組織内トレイナーの養成活動を含む)。結果として、海外のパートナー組織においても高く評価される成果創出型のリーダーの育成に貢献。 • 吸収合併後の統合:3者間の国際的な組織統合を支援。結果として、価値観共有・相互理解・意思疎通・共同能力・作業能率・ストレス減少の各領域における向上に貢献。
- 組織文化の変革:著名自動車会社の開発部門の文化の変革を支援。具体的には、“I”型文化から“T”型文化への変革を推進することをとおして、品質向上・費用削減・リーダーシップ向上・意思決定能力の向上・国際的な業務活動における調整能力の向上を実現。 • 組織のデザイン:多国籍企業の国内支部の組織構造をデザイン。この組織は、海外(アジア・ヨーロッパ・北アメリカ)で活動を展開する関係組織の成果を上回る成果を創出することに成功。 • 組織の健康度の維持・向上:組織の担当者と共同して、組織の構成員の福利・健康を向上するための諸々のプログラムを構築・実施。ストレスの減少・同僚間の相互支援の充実・(上級・中間管理職の)意欲と生産性の向上に貢献。
- システムとプロセスのデザイン:クライアント組織のビジネス・システムとプロセスのデザイン。結果として、これは、海外の重要関係者を牽引するために必要とされる諸能力の向上と発揮に貢献。
- システムとプロセスの再デザイン:クライアント組織の既存のビジネス・システムとプロセスを把握したうえで、効果的なものと非効果的なものを明確化。組織をとりまく生存状況(例:バリュー・チェーン)を踏まえたうえで、ビジネス・システムとプロセスを再デザイン。結果として、作業能率の向上・顧客満足度の向上・時間の削減に貢献。
- バリュー・チェーンの統合:組織の経営者層と共同して、現在、組織をとりまくバリュー・チェーンを分析。そこでの洞察にもとづいて、今後の組織活動の重要領域を判断。また、利害関係者にたいする関係戦略を構築し、組織の活動領域の拡張を可能とするための継続的な計画構築プロセスを組織内に設置。
- 組織の構想・使命・戦略の明確化と実現化:組織の経営者層を対象として、組織の構想・使命・戦略を明確化するための作業を実施。そうした活動をとおして確立されたアイデアを日常の業務計画、及び、各個人の職務と責任に有機的に反映させることにより、組織の収益性を向上することに貢献。
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